Para empresas com múltiplas equipes, processos integrados e uma dependência crítica dos sistemas digitais, apresentamos o Enterprise Care. Esta é nossa solução de TI Gerenciada (MSP) projetada para organizações que já superaram a fase inicial e demandam um parceiro estratégico para garantir estabilidade, segurança e governança tecnológica.

Mais do que um suporte reativo, somos uma extensão operacional da sua liderança de TI, atuando de forma proativa para manter sua infraestrutura resiliente, seus dados protegidos e sua equipe produtiva, permitindo que você escale com confiança.

Um investimento que protege sua receita, sua reputação e seu crescimento. É o custo de transformar a TI de um centro de custos em um pilar estratégico, com SLA corporativo, gestão preditiva e consultoria especializada.

(Cada contrato cobre um ambiente integrado com até 10 dispositivos críticos: servidores, estações principais, dispositivos de rede e segurança.)

A Governança de TI que sua Empresa Precisa:

• Cobertura para até 10 Dispositivos Críticos: Gestão centralizada de toda a infraestrutura essencial: servidores físicos/virtuais, estações de trabalho-chave, storages, firewalls e switches;
• Gestão Completa da Frota de TI: Inventário automatizado de hardware e software, controle de licenças, gestão de patches e atualizações em toda a frota coberta;
• Instalação e Otimização de Infraestrutura: Projetamos e implementamos melhorias na sua infraestrutura física e lógica: rack, cabeamento estruturado, redes VLAN, Wi-Fi corporativo;
• Consertos Complexos e Recuperação de Desastres: Diagnóstico e resolução de falhas críticas em sistemas operacionais de servidor, hipervisores, bancos de dados e aplicações empresariais;
• Manutenção Preditiva com Relatórios Executivos: Monitoramento 24/7 com IA para detectar padrões de falha. Relatórios mensais com métricas de saúde da TI, tendências e recomendações estratégicas para a diretoria;
• Virtualização e Ambientes Seguros: Gestão de ambientes virtualizados (VMware, Hyper-V) e implementação de sandboxes/ambientes isolados para testes de segurança e software;
• Segurança Corporativa Endpoint: Proteção avançada em todas as estações e servidores: antivírus de nova geração (EDR), controle de dispositivos USB, criptografia de discos e gestão de vulnerabilidades;
• Backup Empresarial com Retenção: Solução robusta de backup com retenção configurada (diário, semanal, mensal), replicação para nuvem e testes de restauração periódicos;
• Suporte Local Dedicado (5 Visitas/Mês): Um técnico designado para sua conta, com profundidade no seu ambiente. Visitas para manutenção programada ou resposta a incidentes. (*Região metropolitana.);
• SLA 4h para Atendimento a Incidentes Críticos: Compromisso formal de tempo de resposta para problemas de prioridade 1 (sistema de produção fora do ar);
• Consultoria de Upgrades e Roadmap Tecnológico: Planejamento estratégico com recomendação de upgrades de hardware, migrações de software e modernização tecnológica alinhada aos objetivos do negócio.

Peças e componentes não Inclusos
Fornecemos diagnóstico técnico detalhado e orçamento competitivo para reposição de componentes. A instalação e configuração são cobertas pelo plano.

Este plano é o marco para empresas que:

• Possuem entre 10 e 30 colaboradores com dependência digital intensiva;
• Operam com servidores locais, ERPs ou softwares de gestão complexos (contábil, CRM vertical, sistemas de produção);
• Necessitam de conformidade com regulamentações (LGPD, normas setoriais) e auditorias de segurança;
• Já experienciaram o custo real de uma parada prolongada e não podem repetir o risco;
• Buscam modernizar sua infraestrutura (migrar para nuvem, virtualizar) com orientação especializada;
• Precisam de visibilidade executiva sobre a saúde e os custos da TI.

O ROI do Enterprise Care:

• Alta Disponibilidade Operacional: Redução drástica de downtime e interrupções nos processos de negócio;
• Governança e Conformidade: Estrutura documentada, auditável e segura;
• Otimização de Custos de TI: Previsibilidade orçamentária e evitar gastos emergenciais;
• Escalabilidade Gerenciada: Crescimento tecnológico orientado, sem surpresas;
• Foco no Core Business: Liderança e equipes livres para inovar e vender, com a TI funcionando como utility de alto desempenho.

Eleve sua infraestrutura ao nível das suas ambições
O crescimento sustentável exige bases tecnológicas sólidas. O Enterprise Care fornece a maturidade, a segurança e a gestão estratégica necessárias para que sua empresa opere no próximo nível.

Prepare sua empresa para o futuro
Solicite uma Auditoria de Maturidade em TI sem custo. Nossos arquitetos farão um diagnóstico completo do seu ambiente, um mapa de riscos e uma proposta de roadmap para os próximos 12 meses.