Os voos com destino ao Oriente Médio começaram a ser retomados gradualmente no Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos neste sábado (7), após uma semana marcada por cancelamentos provocados pela escalada do conflito envolvendo Estados Unidos, Israel e Irã.
As operações haviam sido interrompidas após o fechamento temporário de espaços aéreos na região, medida adotada depois dos ataques militares registrados no fim de fevereiro. A situação levou companhias aéreas a suspender ou redirecionar rotas internacionais que cruzam o Oriente Médio. O Itamaraty também publicou um alerta consular recomendando que brasileiros evitassem viagens a 11 países da região.
Segundo a concessionária responsável pelo aeroporto, pelo menos 57 voos foram cancelados desde o início da crise. A maioria das suspensões ocorreu nas rotas que ligam São Paulo a Doha e Dubai.
Retomada ainda ocorre de forma gradual
Parte das operações começou a ser restabelecida nesta semana. Na madrugada de sexta-feira (6), um avião da Emirates decolou de Guarulhos com destino a Dubai, marcando o início da retomada parcial da rota.
A companhia também retomou neste fim de semana a operação no Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio de Janeiro. A rota liga Dubai ao Rio de Janeiro e segue para Buenos Aires.
De acordo com a companhia, neste primeiro momento os voos estão sendo operados com número reduzido de frequências. A prioridade tem sido acomodar passageiros que tiveram viagens afetadas pelos cancelamentos registrados desde o fim de fevereiro.
Mesmo com a retomada parcial das operações, passageiros com conexão em Dubai ainda precisam acompanhar a situação com atenção, já que nem todas as rotas foram restabelecidas. Leia o comunicado completo:
“Após a reabertura parcial do espaço aéreo regional, a Emirates está operando com horários de voos reduzidos.
Os clientes podem verificar o horário do voo para os próximos voos, bem como reservar assentos para viajar.
Clientes em conexão em Dubai só poderão embarcar caso o voo de conexão esteja operando normalmente. Não vá ao aeroporto sem uma reserva confirmada para esses voos.
A Emirates segue monitorando o cenário atual e desenvolverá sua programação de voos de acordo com as circunstâncias.
As últimas atualizações de voo serão publicadas em nosso site.
Recomendamos que os clientes consultem o status do voo e as últimas atualizações operacionais em emirates.com, além de verificarem seus e‑mails para notificações de alteração ou cancelamento antes de se dirigirem ao aeroporto.
Gostaríamos de agradecer aos nossos clientes pela compreensão e paciência.
A segurança e a integridade física de nossos passageiros e tripulantes são sempre nossa maior prioridade e não serão comprometidas.
Aviso aos clientes
Clientes com reserva para viajar entre 28 de fevereiro e 31 de março, inclusive, têm as seguintes opções:
- Remarcar em outro voo. Você pode remarcar outro voo ao destino pretendido para viagens até 30 de abril, inclusive. Caso você tenha reservado seu voo com um agente de viagem, entre em contato com ele. Caso você tenha reservado diretamente com a Emirates, fale conosco.
- Solicitação de reembolso. Você pode solicitar o reembolso do seu bilhete preenchendo o formulário de reembolso se tiver reservado diretamente conosco. Caso você tenha reservado seus voos com um agente de viagem, entre em contato com ele.
Pedimos aos clientes que verifiquem se os dados de contato estão corretos acessando Gerenciar sua reserva para receber atualizações.
Todos os postos de check‑in na cidade em Dubai estão fechados por tempo indeterminado.”
Enquanto parte das rotas começa a ser retomada, as operações da Qatar Airways entre Guarulhos e Doha continuam suspensas. Em comunicado, a companhia informou que os voos regulares só voltarão a operar quando a autoridade de aviação civil do Catar anunciar a reabertura completa e segura do espaço aéreo do país.
O governo do Catar anunciou na sexta (6) a reabertura parcial do espaço aéreo. Desde o dia 5, a Qatar Airways tem operado um número limitado de voos a partir de aeroportos de países vizinhos, como Omã e Arábia Saudita, utilizando corredores aéreos considerados seguros. Com São Paulo fora das rotas, a empresa deve divulgar novas atualizações esta semana.
Espaço aéreo começa a reabrir na região
De acordo com o Ministério das Relações Exteriores, o espaço aéreo de alguns países do Oriente Médio já voltou a operar parcialmente. Entre eles estão Arábia Saudita, Jordânia, Omã e Líbano.
Nos Emirados Árabes Unidos, as operações aéreas também começaram a ser retomadas de forma gradual. O voo comercial da Emirates EK-261, que liga Dubai a São Paulo, voltou a operar com capacidade aproximada de 500 passageiros. Outro trecho da mesma companhia – o voo EK-247, que conecta Dubai ao Rio de Janeiro e segue para Buenos Aires – voltou à malha aérea no domingo (8).
Mesmo com a reabertura progressiva, a normalização completa das rotas ainda pode levar tempo, já que milhares de passageiros afetados pelos cancelamentos precisam ser redistribuídos em novos voos.
Além das rotas ligadas ao Brasil, diversas companhias aéreas internacionais continuam operando com restrições ou cancelamentos na região. Empresas como Lufthansa, Air France, British Airways e Turkish Airlines anunciaram suspensões temporárias ou ajustes em voos para cidades como Dubai, Tel Aviv, Beirute e Doha.
Orientação para passageiros
Diante das mudanças nas rotas, a recomendação para quem tem viagem marcada para países do Oriente Médio é acompanhar as atualizações das companhias aéreas ou das agências de viagem. Dependendo da política de cada empresa, passageiros podem remarcar as passagens para novas datas ou solicitar o reembolso dos bilhetes.
Especialistas em direito do passageiro aéreo também lembram que situações como guerras ou fechamento de espaço aéreo são consideradas casos de força maior, o que limita a responsabilidade das companhias aéreas por eventuais prejuízos decorrentes da interrupção das operações.
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