O Sistema único de Saúde (SUS) passou a ofertar a partir desta terça-feira (3) atendimento psicológico online gratuito para pessoas com problemas relacionados à jogos e apostas no Brasil. O acesso poderá ser feito pelo aplicativo Meu SUS Digital.
O serviço é voltado a maiores de 18 anos e também estar aberto para familiares e rede de apoio.
De acordo com o Ministério da Saúde, a expectativa é que seja realizado 600 atendimentos por mês, neste primeiro momento. O investimento previsto para o serviço é de R$ 2,5 milhões.
A proposta do teleatendimento surgiu após dados da Pasta de 2025 registrarem uma baixa na procura da modalidade presencial, com 6.157 registros. A avaliação técnica é de que a procura espontânea ainda é limitada, muitas vezes por vergonha, estigmatização ou dificuldade de reconhecer o problema.
Como conseguir atendimento
Para ter acesso ao teleatendimento será necessário baixar o aplicativo Meu SUS Digital (ou a versão web), fazer login com a conta gov.br e selecionar, na aba “Miniapps”, a opção relacionada a problemas com jogos de apostas.
O usuário é submetido a um autoteste com perguntas baseadas em evidências científicas para identificar sinais de risco.
Caso o resultado indique risco moderado ou elevado, o encaminhamento ao atendimento psicológico é automático.
Em casos considerados de menor risco, o aplicativo orienta a buscar atendimento presencial na Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), que inclui Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e Unidades Básicas de Saúde (UBS).
Sessões por vídeo chamada
As consultas são feitas por vídeo, que duram em média 45 minutos, e podem incluir até 13 sessões por pacientes. O acompanhamento pode ser individual ou em grupo, incluindo familiares.
A equipe é composta por psicólogos e terapeutas ocupacionais, além de apoio de psiquiatra quando necessário. O modelo prevê telemonitoramento e articulação com a rede local do SUS para eventual encaminhamento presencial.
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