Usuários reclamam de demora na fila para recarregar cartões de transporte

Usuários reclamam de demora na fila para recarregar cartões de transporte

A demora no atendimento para recarregar cartões de transporte obrigou usuários do transporte público de a enfrentar longas filas no Terminal da Praia Grande, no Centro da capital maranhense, nesta terça-feira (2).

Através de vídeos divulgados em grupos de aplicativos de mensagens e redes sociais, os usuários reclamam que o tempo de espera para recarregar cartões de vale transporte e de meia passagem, chegou a ser de uma hora.

“Estamos aqui há mais de 40 minutos esperando para colocar crédito nas carteiras. É um desrespeito essa demora toda. Atrasa nossos compromissos”, disse uma usuária.

Outra usuária do transporte coletivo, Kenia Sena disse as longas filas no Terminal da Praia Grande perduram há semanas. “Desde a semana retrasada enfrento horas na fila quando vou colocar crédito, e ainda estão colocando créditos só no novo cartão. A reclamação tá grande de quem tem o cartão antigo. Eu todo dia passo lá e as filas continuam grandes”, comentou.

Em nota, a Secretaria Municipal de Trânsito e Transportes (SMTT) disse que o sistema de recarga de meia passagem presencial e online do sistema de bilhetagem, de responsabilidade da empresa PRODATA, já foi restabelecido.

A SMTT informou ainda que o sistema está em manutenção em todo o país e passa por períodos de instabilidade em alguns serviços.

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